QUY ĐỊNH CHUNG

Hướng dẫn mua hàng

Sản phẩm thể hiện trên website được Công ty TNHH TMDV TRANFA nhập khẩu trực tiếp từ Ý, Mỹ… khi có hợp đồng mua hàng được ký kết thành công.

Quý khách hàng có thể chọn một trong hai cách sau để được tư vấn mua hàng:

Cách thứ nhất: Gọi điện thoại đến số hotline nhân viên của công ty sẽ tư vấn và hỗ trợ cho khách hàng tất cả các thông tin về sản phẩm và dịch vụ..

Cách thứ hai: Gửi email vào địa chỉ info@tranfa.vn và chúng tôi sẽ liên hệ lại để tư vấn cho khách hàng về sản phẩm dịch vụ.

Chính sách thanh toán:

  1. Thu phí tại địa chỉ của khách hàng.
  2. Thanh toán trực tiếp tại trụ sở Công ty:

Công ty TNHH TMDV TRANFA

Tầng 4, Khối văn phòng A, Khu phức hợp Sài Gòn Airport Plaza, số 1 Bạch Đằng, P.2, Q. Tân Bình, TP. HCM, VN

  1. Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng:

Thông tin chi tiết về số tài khoản chúng tôi sẽ gửi qua email cho quý khách

Chúng tôi cam kết kinh doanh minh bạch, hợp pháp, bán hàng chất lượng, có nguồn gốc rõ ràng.

Chính sách vận chuyển:

Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận.

Thời gian giao hàng sẽ được thông báo kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

Đối tác cung cấp sản phẩm cho công ty chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm.

Chính sách đổi trả:

Trong các trường hợp sau, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được đổi trả hàng trong thời gian sớm nhất:

Sản phẩm bị lỗi, hỏng hoặc do vận chuyển.

Gửi sai sản phẩm.